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4Gamer: ニコニコ動画が登場してくる前って,オンラインゲーム(MMORPG)が凄い流行っていたじゃないですか。で,その当時の“コミュニティ論”って,大抵は「いかにお客さんを囲い込むか」「いかに忠誠心をあげて,逃がさないようにするか」,それがコミュニティサービスのあり方だ,みたいなものが多かったんです。
川上氏: そうですね。
4Gamer: 一方で,以前,ひろゆきさんが語っていた2ちゃんねる(のコミュニティ)とかの捉え方って,もう「人が入れ替わる前提」の考え方なんですよね。村みたいな寄り合い所帯的なコミュニティではなくて,あくまで知らない人が行き交う駅のホームだったり,都市そのものみたいな捉え方をしていて。今でこそ,そういう捉え方は広く知れわたっていますけど,少なくとも当時は,そういうことを語れる人は少なかったと思うんです。
川上氏: 囲い込むと,囲い込んだ人達が“常連化”するんですよ。それって短期的にはいいんだけど,長期的にはコミュニティ衰退の一因になるんですよね。
4Gamer: じゃあ,衰退しないコミュニティってどういうものなんでしょう。
川上氏: まず,常連が少ないっていうのが超重要でしょう。あと,Facebookなんかがやっている方法として,実社会と紐付けて消滅しないようにというのもありますし,それはある程度は有効でしょう。まぁただ,実社会と結びつけたら衰退しないのかっていうのはこれからのテーマだろうし,匿名のコミュニティが衰退しないってわけでもない。衰退しないコミュニティっていうのは難しいテーマですよね。